Hei, Daniel! Lämpimästi tervetuloa Modern Insurance Magazinen Insurtech-toimituskuntaan!

 

Kysymys - Miksi emme aluksi puhuisi Contemista, tarjoamistanne ratkaisuista ja työstä, jota teette siellä tällä hetkellä? Kerro lisää!

Vastaus - Contemi on maailmanlaajuinen fintech-yritys, joka keskittyy ensisijaisesti Kaakkois-Aasiaan, Iso-Britanniaan, Pohjois-Amerikkaan ja Euroopan talousalueelle. Olemme olleet fintech-digitalisaation eturintamassa yli kahden vuosikymmenen ajan ja toimittaneet digitaalisia ratkaisuja varallisuudenhoitoon, postikauppaan ja vakuutuksiin. Viime vuosina painopisteemme ja investointimme ovat kohdistuneet SaaS:iin, mikropalveluihin ja koodittomuuteen, ja ne ovat painottuneet vakuutuksiin. Olemme rakentaneet yhden alan vahvimmista vakuutusalustoista tällä hetkellä. Seamless.Insure on keskittynyt rakentamaan täydellisen alustan, joka tarjoaa käyttäjälleen joustavuutta, käytettävyyttä ja nopeutta ja mahdollistaa samalla kolmannen osapuolen sovellukset saumattomassa ekosysteemissä. Olemme rakentaneet ratkaisun, joka soveltuu sekä vakuutuksenantajien että MGA:iden tarpeisiin, ja moduulien valinta ja poistaminen on helppoa. Lisäksi koodittomuus tekee ratkaisusta erittäin käyttökelpoisen liiketoimintatiimeille. Työskentelemme jatkuvasti asiakkaidemme kanssa lisätaksemme toimintoja kuhunkin moduuliin, joten meillä on järjestelmä, joka on testattu alalla.

 

Kysymys - Contemi on maailmanlaajuinen ratkaisujen tarjoaja, jolla on 11 toimistoa muun muassa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Norjassa, Singaporessa, Hongkongissa ja Australiassa! Mitä vahvuuksia ja hyötyjä näin laajasta levinneisyydestä on?

Vastaus - Olemme sijoittaneet toimistomme strategisesti lähelle asiakkaita ja osaajia. Koska olemme lähellä markkinoita, joita palvelemme, ymmärrämme paremmin heidän tarpeitaan ja pystymme tarjoamaan heille ratkaisuja, jotka ratkaisevat heidän erityishaasteensa. Viisi kehityskeskusta eri aikavyöhykkeillä yhdistettynä asiakaskohtaisiin resursseihin lähellä asiakkaita on todellinen etu saatavuuden, tuen ja asiakasymmärryksen kannalta.

 

Kysymys - Mitä haasteita Contemi on kohdannut viime vuosina ja miten olette vastanneet niihin?

Vastaus - Sanoisin, että kohtaamamme haasteet ovat tyypillisiä monille skaalautuville yrityksille. Tiesimme, että niitä tulisi, joten aloimme valmistautua jo jonkin aikaa sitten uuden organisaatiorakenteen, prosessien parantamisen ja kokeneiden asiantuntijoiden opastuksen hankkimisen avulla. Tästä huolimatta ei ole helppoa ratkaisua, jolla voimme varmistaa, että palkkaamme oikeat osaajat ja skaalaamme toimintamme. Se vaatii keskittymistä ja paljon kovaa työtä.

 

Kysymys - Contemi on jatkuvasti läsnä alan tapahtumissa ja konferensseissa ympäri maailmaa, kuten Insurtech Insights, Insurtech Connect, Insurtech Summit Australia ja Yhdistyneen kuningaskunnan MGAA:n vuosikokous. Mitkä olivat tapahtumien kohokohdat viimeisten 12 kuukauden aikana?

Vastaus - Tapahtumat ovat meille hyvä inspiraation lähde ja vahvistavat tuotetarjoustamme. Meidän kaltaisillemme vakuutus- ja teknologiaharrastajille on myös hienoa tavata samanhenkisiä kollegoita! Monissa tapahtumissa, joihin olemme aiemmin osallistuneet - ja vuorovaikutuksessa vakuutusyhtiöiden ja vakuutusyhtiöiden kanssa - on käynyt selväksi, että vakuutusalalla tietotekniikan osuus kokonaiskustannuksista kasvaa ja että se siirtyy yhä enemmän SaaS-palveluihin. Näiden sovellusten tarjoama joustavuus auttaa minimoimaan tai poistamaan vanhoista prosesseista ja järjestelmistä johtuvan manuaalisen työn.

On myönteistä, että olemme päässeet eroon siitä, että tapahtumissa puhutaan "muotisanoista". Voimme nyt nähdä selkeitä esimerkkejä, jotka vahvistavat McKinseyn Insurance 360° -vertailuanalyysin, joka tarjosi vahvaa näyttöä kohdennettujen tietotekniikkainvestointien myönteisistä vaikutuksista liiketoimintaan. Monissa käymissämme keskusteluissa yritysjohtajat ovat halunneet investoida nykyaikaisiin teknologioihin, kuten SaaS:iin, tekoälyyn ja mikropalveluihin, paitsi asiakaskokemuksen ja niiden liiketoiminta-arvon lisäämiseksi myös vakuutusten tuottavuusongelman vähentämiseksi ja alivakuutuksen vähentämiseksi.

 

Kysymys - Mitä vuonna 2023 on luvassa sinulle ja Contemi Solutionsin laajemmalle tiimille?

Vastaus - Olemme luoneet vankan perustan viime vuoden aikana tekemiemme investointien ja uusien liiketoimintasovellusten kasvun avulla hyödyntäen pitkää vakuutuskokemustamme. Meillä on hyvä tiimi, ja olemme aloittaneet vuoden 2023 innokkaasti. Yrityksemme visiota ja missiota on selkeytetty entisestään, ja olemme valmiita tekemään kovasti töitä saumattoman tiedonkulun aikaansaamiseksi asiakkaidemme ja myös heidän asiakkaidensa hyödyksi. Vuosi 2023 tuo varmasti mukanaan monia haasteita, mutta se tarkoittaa myös monia mahdollisuuksia. Nykytilannetta tarkasteltaessa olen varma, että vuosi 2023 johtaa kasvuun asiakaskunnallemme, yrityksellemme, työntekijöillemme ja kumppaneillemme.

Näihin kysymyksiin vastasi konsernijohtaja Daniel Thafveline MIM58-julkaisussa.